Politik om beskyttelse af persondata

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi ("Webshoppen", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger vores tjenester, foretager et køb på denne hjemmeside eller på anden måde kommunikerer med os (samlet "Tjenesterne"). I denne privatlivspolitik betyder "du" og "din" dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og tilgå Tjenesterne accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne privatlivspolitik, bedes du undlade at bruge eller tilgå Tjenesterne.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på Webshoppen, opdaterer datoen for "Sidst opdateret" og tager de øvrige skridt, som gældende lovgivning kræver.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi, og har i løbet af de seneste 12 måneder indsamlet, personoplysninger om dig fra forskellige kilder som beskrevet nedenfor. Hvilke oplysninger vi indsamler og bruger, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål nedenfor kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere Tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Hvilke typer personoplysninger vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med Webshoppen og bruger Tjenesterne. Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver eller kan forbindes med dig. De følgende afsnit beskriver kategorierne og de specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du selv indsender til os via Tjenesterne, kan omfatte:

• Grundlæggende kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
• Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål.
• Indkøbsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i din kurv eller tilføjer til din ønskeliste.
• Kundeserviceoplysninger, herunder de oplysninger, du vælger at medtage i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du selv giver os visse oplysninger om dig. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller tilgå disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler via cookies

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger Webshoppen og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter Webshoppen og Tjenesterne, såsom Shopify.
• Vores betalingsudbydere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, så vi kan gennemføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, og dermed opfylde vores aftale med dig.
• Når du besøger Webshoppen, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af onlinesporingsteknologier såsom pixels, web beacons, softwareudviklingssæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af de oplysninger, tredjeparter giver os, og er ikke ansvarlige for tredjeparters politikker eller praksis. Se afsnittet nedenfor, Tredjepartshjemmesider og links, for mere information.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne og opfylde vores aftale med dig, herunder til at behandle dine betalinger, gennemføre dine ordrer, sende dig meddelelser om din konto, dine køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, håndtere returneringer og ombytninger samt gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser.
• Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, f.eks. til at sende markedsføring, reklamer og tilbud via e-mail, sms eller post og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Det kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse Tjenesterne og annonceringen på Webshoppen og andre hjemmesider.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller reagere på mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice og forbedre Tjenesterne. Dette sker ud fra vores legitime interesse i at kunne svare dig, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold til dig.

Cookies

Som mange andre hjemmesider bruger vi Cookies på Webshoppen. For specifik information om de Cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger Cookies til at drive og forbedre Webshoppen og Tjenesterne (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at foretage analyser og bedre forstå brugernes interaktion med Tjenesterne (ud fra vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge Cookies på Webshoppen for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncering på Webshoppen og andre hjemmesider.

De fleste browsere accepterer som standard Cookies automatisk, men du kan indstille din browser til at fjerne eller afvise Cookies via browserens indstillinger. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af Cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og kan medføre, at nogle af Tjenesterne, herunder visse funktioner, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Desuden forhindrer blokering af Cookies ikke nødvendigvis helt, at vi deler oplysninger med tredjeparter såsom vores annoncepartnere.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i henhold til denne privatlivspolitik. Sådanne tilfælde kan omfatte:

• Til leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordreafvikling og forsendelse).
• Til forretnings- og marketingpartnere, herunder Shopify, for at levere tjenester og vise dig annoncer. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivserklæringer.
• Når du beder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter, eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer, med dit samtykke.
• Til vores tilknyttede selskaber eller i øvrigt inden for vores koncern, ud fra vores legitime interesse i at drive en velfungerende virksomhed.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi har i løbet af de seneste 12 måneder videregivet følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger (markeret med *) om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor under "Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger" og "Hvordan vi videregiver personoplysninger":

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger med det formål at udlede egenskaber om dig.

Brugergenereret indhold

Tjenesterne kan gøre det muligt for dig at skrive produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold til et offentligt område af Tjenesterne, bliver dette indhold offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi har ikke kontrol over, hvem der får adgang til de oplysninger, du vælger at gøre tilgængelige for andre, og kan ikke sikre, at parter med adgang til sådanne oplysninger respekterer dit privatliv eller holder oplysningerne sikre. Vi er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden af oplysninger, du gør offentligt tilgængelige, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbruget af oplysninger, du videregiver til eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartshjemmesider og links

Webshoppen kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du læse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og øvrige vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger på disse sider. Oplysninger, du giver på offentlige eller delvist offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparters sociale netværk, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme, uden begrænsning af vores eller en tredjeparts brug af dem. At vi medtager sådanne links, indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på disse platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre det fremgår af Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og anmode om, at de slettes.

Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Desuden er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de nedenfor nævnte rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke ubetingede, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, som loven tillader.

• Ret til indsigt. Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering. Du kan have ret til at bede os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personoplysninger eller til at fravælge behandling af dine personoplysninger til formål, der betragtes som "målrettet annoncering" i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Bemærk, at hvis du besøger Webshoppen med signalet Global Privacy Control aktiveret, vil vi, afhængigt af hvor du befinder dig, automatisk behandle dette som en anmodning om at fravælge "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger.
• Ret til at begrænse og/eller fravælge brug og videregivelse af følsomme personoplysninger. Du kan have ret til at bede os om at begrænse vores brug og/eller videregivelse af følsomme personoplysninger til det, der er nødvendigt for at levere Tjenesterne eller de varer, som en gennemsnitlig person med rimelighed kan forvente.
• Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Hvor vi behandler dine personoplysninger på grundlag af samtykke, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Klage over afgørelse: Du kan have ret til at klage over vores afgørelse, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afvisning.
• Administration af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid fravælge disse ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke er salgsfremmende, f.eks. om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder, hvor det er angivet på Webshoppen, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi forskelsbehandler dig ikke, fordi du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan have brug for at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et egentligt svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en befuldmægtiget repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi dokumentation for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi besvarer din anmodning inden for den frist, som gældende lovgivning kræver.

Vi bruger Shopifys annoncetjenester såsom Shopify Audiences til at tilpasse de annoncer, du ser på tredjepartshjemmesider. Hvis du vil begrænse Shopify-forhandlere, der bruger disse annoncetjenester, i at bruge dine personoplysninger til sådanne tjenester, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i, herunder i USA. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere og tredjepartstjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Europa, benytter vi anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, medmindre overførslen sker til et land, der anses for at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Samtykke til sms

Vi værdsætter dit privatliv og de oplysninger, du giver samtykke til at dele i forbindelse med vores sms-markedsføring. Vi bruger disse oplysninger til at sende dig sms-notifikationer (om din ordre, herunder påmindelser om afbrudte køb), sms-markedsføringstilbud og transaktionsbeskeder, herunder anmodninger om anmeldelser fra os. Vores hjemmeside bruger cookies til at holde styr på de varer, du lægger i din indkøbskurv, herunder når du har afbrudt dit køb. Disse oplysninger bruges til at afgøre, hvornår der skal sendes påmindelser om indkøbskurven via sms.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, kan du kontakte os via vores kontaktformular, ringe til 0728657675 eller skrive til os på Havnevejen 87, København V, Danmark.